Novinky Archivy | M-SOFT.cz https://m-soft.cz/category/novinky/ Internet a Televize Thu, 16 Apr 2026 11:47:51 +0000 cs hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Jak probíhá připojení internetu? Celý proces krok za krokem https://m-soft.cz/jak-probiha-pripojeni-internetu-cely-proces-krok-za-krokem/ Mon, 16 Mar 2026 12:17:00 +0000 https://m-soft.cz/co-delat-kdyz-mate-pomaly-internet-copy/   Přemýšlíte o přechodu k jinému poskytovateli, nebo teprve hledáte internet poprvé? Ukážeme vám, jak celý proces připojení u M-SOFT probíhá - od první poptávky až po spuštění a první fakturu. Je to jednodušší, než si možná myslíte.

The post Jak probíhá připojení internetu? Celý proces krok za krokem appeared first on M-SOFT.cz.

]]>
Pripojeni_zakaznika_krok_za_krokem

 

Přemýšlíte o přechodu k jinému poskytovateli, nebo teprve hledáte internet poprvé? Ukážeme vám, jak celý proces připojení u M-SOFT probíhá – od první poptávky až po spuštění a první fakturu. Je to jednodušší, než si možná myslíte.

Krok 1: Nezávazná Poptávka

Bez ohledu na to, jak jste nás našli, první krok je vždy stejný: kontaktujte nás. Potřebujeme znát adresu, kde má být přípojka zřízena, a kontakt na osobu, se kterou objednávku sepíšeme.

Můžete nás kontaktovat čtyřmi způsoby:

Krok 2: Kontakt obchodního oddělení a výběr tarifu

Jakmile víme, kde přípojka bude, kontaktujeme vás a nabídneme tarify dostupné přímo pro vaši adresu. Pokrýváme více než 140 obcí a měst na Jihlavsku, takže ve většině případů najdeme řešení.

V nabídce máte:

  • Bezdrátové připojení s rychlostí 50, 100 nebo 500 Mbit/s
  • Bezdrátové připojení 5. generace s rychlostí 400, 600 nebo 1000 Mbit/s
  • Optické připojení s rychlostí 400, 600 nebo 1000 Mbit/s – dostupné ve vybraných lokalitách (Jihlava, Telč, Polná, Dobronín a další…)

Krok 3: Způsob platby a aktivační poplatek

Zvolíte si, jak budete službu hradit – měsíčně nebo formou ročního předplatného.

Aktivační poplatek za zřízení přípojky činí 600 Kč (jednorázová platba). Levněji ho pořídíte ve dvou případech:

  • Roční předplatné: aktivace za pouhé 1 Kč
  • Přechod od jiného poskytovatele: při doložení výpovědi také jen 1 Kč, a to i při měsíčních platbách

Krok 4: Vyřízení objednávky

Po výběru tarifu vytvoříme objednávku v našem systému – uvedeme v ní vše potřebné: vaše kontaktní a fakturační údaje, adresu přípojky, zvolený tarif a způsob platby.

Objednávku předáme technikovi, který vás do 2 pracovních dnů kontaktuje a domluvíte se na konkrétním termínu instalace. Při té příležitosti si můžete sjednat také dodání Wi-Fi routeru.

Krok 5: Instalace a předání

Technik dorazí ve sjednaný termín přímo k vám. Podle zvoleného způsobu připojení (optika nebo bezdrátově) internet zprovozní a před předáním ověří jeho rychlost a kvalitu přímo před vámi – vždy po kabelu, zapojeném přímo do předávaného zařízení. Jedině tak eliminujeme vlivy domácí sítě a výsledek je průkazný.

Po ověření podepíšete smlouvu o poskytování služeb. Pokud jste zvolili měsíční platby, dostanete zároveň podklady pro nastavení trvalého příkazu.

Smlouva

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s minimální dobou trvání 12 nebo 24 měsíců.

Krok 6: Co se platí při instalaci

Při podpisu smlouvy technikovi na místě hradíte:

  • aktivační poplatek (nebo roční předplatné)
  • spotřebovaný materiál a práci – kabeláž, konzoly, lištování, průrazy zdí, stožáry, síťové prvky a případné nestandardní práce na trase
  • Wi-Fi router, pokud jste si ho objednali

Na vše obdržíte doklad o zaplacení v elektronické podobě

Krok 7: Fakturace

Po vrácení podepsané smlouvy technikem, probíhá fakturace objednaných služeb. Faktury vám budeme ve sjednaném intervalu zasílat na e-mail uvedený ve smlouvě.

Platit můžete:

  • bankovním převodem (jednorázová platba nebo trvalý příkaz)
  • hotově nebo kartou na zákaznickém centru v Jihlavě

Shrnutí: co zkontrolovat před voláním na podporu

Jak vidíte, celý proces je přímočarý a bez zbytečných kroků. Rádi vám pomůžeme vybrat tarif přímo pro vaši adresu – a pokud vás zajímá i internetová televize se zpětným přehráváním a více než 190 programy, to zařídíme také.

The post Jak probíhá připojení internetu? Celý proces krok za krokem appeared first on M-SOFT.cz.

]]> Jak správně změřit rychlost internetu? https://m-soft.cz/jak-spravne-zmerit-rychlost-internetu/ Mon, 02 Mar 2026 09:26:00 +0000 https://m-soft.cz/?p=13368   Měření rychlosti internetu vypadá jednoduše – otevřete prohlížeč, kliknete na „Spustit test" a za chvíli máte výsledek. Jenže pokud měření provedete špatně, čísla neodpovídají realitě. A to je přesně ten moment, kdy zbytečně voláte na podporu nebo si myslíte, že máte pomalý internet. Ukážeme vám, jak na to správně.

The post Jak správně změřit rychlost internetu? appeared first on M-SOFT.cz.

]]>
Link
MERENI_RYCHLOSTI_web

 

Měření rychlosti internetu vypadá jednoduše – otevřete prohlížeč, kliknete na „Spustit test“ a za chvíli máte výsledek. Jenže pokud měření provedete špatně, čísla neodpovídají realitě. A to je přesně ten moment, kdy zbytečně voláte na podporu nebo si myslíte, že máte pomalý internet.

Ukážeme vám, jak na to správně.

Zapomeňte na Wi-Fi a mobil

Nejčastější chyba: měření rychlosti přes Wi-Fi na mobilu, tabletu nebo chytré televizi. Bezdrátové připojení je ze své podstaty nestabilní – ovlivňuje ho zarušení frekvence, vzdálenost od routeru i počet připojených zařízení.

My vám internet předáváme datovým kabelem s koncovkou RJ-45. Jedině měření po kabelu odráží skutečnou rychlost vaší přípojky.

Více o příčinách pomalého internetu jsme popsali v článku [Co dělat, když máte pomalý internet].

Co budete ke správnému měření potřebovat?

  • Stolní počítač nebo notebook s dostatečným výkonem
  • UTP / Ethernetový kabel

Postup měření krok za krokem

  • Připojte počítač kabelem – zapojte UTP/Ethernetový kabel z vašeho počítače nebo notebooku do zařízení od M-SOFT (GPON optický převodník nebo WiFi router).
  • Odpojte se od Wi-Fi – v nastavení sítě na počítači se ujistěte, že nejste připojeni bezdrátově. Aktivní Wi-Fi připojení by výsledek zkreslovalo.
  • Odpojte ostatní zařízení – internetová televize, další počítače nebo telefony stahující data výsledek ovlivňují. Před měřením je odpojte nebo jejich provoz zastavte.
  • Spusťte test – přejděte na test rychlosti na m-soft.cz, případně použijte www.rychlost.cz nebo www.nettest.cz. Po kliknutí na „Spustit test“ proběhne měření automaticky a zobrazí vám tři hodnoty:
    • PING – odezva připojení
    • DOWNLOAD – rychlost stahování
    • UPLOAD – rychlost odesílání

Proč Wi-Fi výsledky nelze brát vážně?

Bezdrátová síť vnáší do měření příliš mnoho proměnných: zarušení frekvence, vzdálenost od routeru, tloušťka zdí, počet připojených zařízení. Výsledek pak neodráží rychlost vaší přípojky, ale výkon vaší domácí sítě.

Testem po kabelu přímo za naším zařízením přesně zjistíte, zda případný problém leží na naší straně, nebo uvnitř vaší sítě. To vám ušetří čas i zbytečná nedorozumění.

The post Jak správně změřit rychlost internetu? appeared first on M-SOFT.cz.

]]> Co dělat, když máte pomalý internet? https://m-soft.cz/co-delat-kdyz-mate-pomaly-internet/ Thu, 05 Feb 2026 14:48:00 +0000 https://m-soft.cz/jak-spravne-zmerit-rychlost-internetu-copy/ Na naši zákaznickou linku se pravidelně ozývají zákazníci s pomalým internetem. V praxi ale zjišťujeme, že problém ve většině případů není na naší straně - leží někde v domácí síti. Než nás kontaktujete, projděte si čtyři věci, které problém nejčastěji způsobují a které zvládnete vyřešit sami.

The post Co dělat, když máte pomalý internet? appeared first on M-SOFT.cz.

]]>
Link
Co_delat_kdyz_mate_pomaly_internet

Na naši zákaznickou linku se pravidelně ozývají zákazníci s pomalým internetem. V praxi ale zjišťujeme, že problém ve většině případů není na naší straně – leží někde v domácí síti. Než nás kontaktujete, projděte si čtyři věci, které problém nejčastěji způsobují a které zvládnete vyřešit sami.

1. Zkusili jste to vypnout a zapnout?

Klasika, která funguje. Router a další síťová zařízení jedou bez přestávky 24 hodin denně a čas od času si potřebují „vyčistit hlavu“. Restart router zvládne sám, jiná zařízení potřebují pomoc.

Jak na to: najděte napájecí adaptér nebo síťový kabel zařízení, odpojte ho na alespoň minutu a znovu zapojte. Router se restartuje, obnoví připojení a problém je často vyřešen.

Pozor: restart ≠ reset. Reset vrací zařízení do továrního nastavení – to nechcete.

Pokud máte doma více síťových prvků za sebou (např. router → switch → Wi-Fi router), restartujte je všechny postupně. Průběžně kontrolujte, kde se problém projevuje, tak snáze odhalíte konkrétního viníka.

2. Jste připojeni kabelem, nebo přes Wi-Fi?

Tohle je zásadnější, než se zdá. Připojení kabelem je stabilní, bez rušení a bez prodlev – a pro zákazníka většinou zcela bezúdržbové. Wi-Fi je naopak plná rušivých vlivů: sdílené frekvence, sousední sítě, zdi, vzdálenost od routeru.

Právě proto předáváme naše služby vždy po kabelu – přímo za anténou, routerem nebo optickým převodníkem. Pokud nahlásíte problém, budeme po vás chtít, aby byl test rychlosti provedený po kabelu přímo za naším zařízením. Jedině tak lze jednoznačně říct, kde problém leží – zda u nás, nebo uvnitř vaší domácí sítě.

Měření přes mobil nebo televizi zahrnuje i výkon vaší vnitřní sítě, která je nejčastější příčinou problémů, ale nespadá pod naši správu.

Tip pro technicky zdatnější: stáhněte si aplikaci pro analýzu Wi-Fi sítí v okolí. Zjistíte, na kterém kanálu vysílají sousedé, a přepněte na méně zarušený – kvalita se může výrazně zlepšit.

3. Jak daleko jste od routeru?

Jeden router nepokryje celý byt ani dům bez ztráty kvality signálu. V uzavřeném prostoru se kvalitní přenos drží jen na několik metrů od vysílače. Každá zeď signál dále oslabuje.

Pokud měříte rychlost na vzdálenějším místě od routeru, výsledky budou horší i tehdy, když ukazatel „síly signálu“ vypadá dobře. Síla signálu neznamená kvalita přenosu.

Pro větší byty a rodinné domy doporučujeme systémy Mesh Wi-Fi, sadu vzájemně kompatibilních vysílačů, které se snadno konfigurují a automaticky optimalizují pokrytí. Odpadá řešení vzájemného rušení a „mrtvých zón“.

4. Jak staré jsou vaše zařízení?

Síťové prvky se opotřebovávají, jelikož jedou nepřetržitě od prvního dne instalace. Starší routery se přehřívají, ztrácejí výkon a při větším počtu připojených zařízení nebo vyšší datové zátěži selhávají.

Novější modely automaticky mění kanály, zvládají více připojených zařízení najednou a lépe pracují s útlumem signálu.

Stáří se týká i koncových zařízení. Pokud máte optický internet s rychlostí 500 Mbit/s a starý počítač s pomalým diskem nebo slabým procesorem, jednoduše nestíhá zpracovávat taková data v reálném čase. Problém pak nemusí být v přípojce, ale například v samotném zařízení.

Shrnutí: co zkontrolovat před voláním na podporu

  • Pomůže restart routeru a dalších síťových zařízení?
  • Projevuje se problém i při testu po kabelu?
  • Nejste příliš daleko od Wi-Fi routeru?
  • Není Wi-Fi signál rušen okolními sítěmi?
  • Nemáte již zastaralý router nebo počítač?

Pokud ani po těchto krocích rychlost neodpovídá sjednané službě, kontaktujte nás na hotline@m-soft.cz nebo na čísle technické podpory 775 742 309 (Po–Pá: 7:00–20:00, So/Ne/svátky: 9:00–20:00). Problém určitě vyřešíme.

The post Co dělat, když máte pomalý internet? appeared first on M-SOFT.cz.

]]>