Omluva za nedostupnost SledovaniTV

Vážení zákazníci,

velmi nás mrzí včerejší nedostupnost služeb internetové televize SledovaniTV. Jednalo o rozsáhlejší výpadek po více než roce stabilního provozu služby, který trval od 20:20 do 01:00, tedy téměř 5 hodin. Problémy byly způsobeny technickou závadou na webových serverech, bohužel se však projevily v tu nejvíce nevhodnou dobu během večerní špičky. Ještě včera v noci jsme problematickou aktualizaci identifikovali a provedli opravu, aby se tato situace již neopakovala.

Naprosto rozumíme vaší nespokojenosti, za včerejší nedostupnost služby a způsobené nepříjemnosti se upřímně omlouváme.

Jako omluvu a kompenzaci za uvedené problémy dotčeným zákazníkům automaticky aktivujeme balíček Filmbox a Filmbox OD zdarma. Tento balíček bude aktivní od 15.ledna do 15. února 2021. Obsahuje 13 prémiových televizních kanálů a videotéku se 146 filmy nejrůznějších žánrů, které si můžete pustit kdykoliv.

Doufáme, že naši omluvu přijmete a zachováte nám přízeň.

Tým společnosti M-SOFT, spol. s r.o. & SledovaniTV